Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Mentavita — это AI-сервис для эмоциональной поддержки и саморефлексии. Используя сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой.

Mentavita не является медицинским сервисом и не заменяет профессиональную психотерапию, психиатрическую или иную медицинскую помощь.

2. Какие данные мы собираем

• Регистрационные данные: адрес электронной почты, имя (если указано), данные авторизации.
• Данные использования: действия в интерфейсе, технические логи, тип устройства, IP-адрес.
• Контент пользователя: сообщения в чате, записи дневника, отметки эмоций, обратная связь.
• Платёжные данные (если применимо): обрабатываются платёжным провайдером, а не Mentavita напрямую.

3. Как мы используем данные

• Для предоставления функций сервиса: AI-диалог, дневник, трекинг эмоций, техники и инсайты.
• Для персонализации рекомендаций и улучшения качества ответов AI.
• Для обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений и технической поддержки.
• Для аналитики, развития продукта и улучшения пользовательского опыта.
• Для исполнения юридических обязательств и защиты законных интересов Mentavita.

4. Хранение и защита данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты данных, включая контроль доступа, шифрование каналов передачи и мониторинг безопасности.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы сервиса, выполнения юридических обязательств или разрешения споров. После этого данные удаляются или обезличиваются.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные ограниченному кругу обработчиков, например:

• облачным и хостинг-провайдерам;
• провайдерам аналитики и мониторинга;
• платёжным провайдерам;
• подрядчикам, обеспечивающим работу и поддержку сервиса.

Такие лица обрабатывают данные по нашим инструкциям и в пределах договорных обязательств по конфиденциальности и безопасности.

6. Cookies и аналитика

Мы используем cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, аналитики и стабильной работы сайта.

Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Отключение отдельных cookies может повлиять на доступность некоторых функций.

7. Права пользователя

В зависимости от применимого законодательства вы можете:

• запросить доступ к вашим данным;
• запросить исправление неточных данных;
• запросить удаление данных;
• ограничить или оспорить обработку;
• отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии.

8. Удаление данных

Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных, написав нам на контактный email. Мы обработаем запрос в разумный срок с учётом юридических требований к хранению отдельных данных.

10. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано дополнительно.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы по обработке данных, свяжитесь с нами:

• Email: support@mentavita.app